65zz-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

65zz (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "65zz" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, পণ্য এবং বিষয়বস্তু ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। 65zz যেকোনো সময় বিনা পূর্ব নোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ এই প্ল্যাটফর্মের জন্য আনুষ্ঠানিক এবং বাধ্যকর দলিল। যেকোনো অনুবাদ বা অন্য ভাষার সংস্করণ শুধুমাত্র তথ্যমূলক উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়েছে।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

65zz-এ নিবন্ধন করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিজস্ব ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে — অন্য কারো তথ্য ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি স্বেচ্ছায় বা আদালতের নির্দেশে সেলফ-এক্সক্লুশনে নেই।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিজে নিতে সক্ষম।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে 65zz যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং যাবতীয় জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে বলা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইস থেকে, একই আইপি ঠিকানা থেকে বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কাউকে শেয়ার করবেন না। যদি সন্দেহ হয় যে আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে যথেষ্ট পরিমাণ ব্যালেন্স না থাকলে বেট করা যাবে না।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি কোনো কার্যক্রম নেই) প্রশাসনিক ফি-এর আওতায় পড়তে পারে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করতে হবে।

জমা ও উত্তোলন

65zz বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদ লেনদেন সমর্থন করে। বর্তমানে সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay।

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা) — বিশেষ অনুমোদনে বেশি হতে পারে।
• জমার অর্থ সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর উল্লেখ করতে হবে — অন্যথায় অ্যাকাউন্টে যোগ হতে বিলম্ব হতে পারে।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৩০০ (তিনশত টাকা)
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে নয়।
• KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• জালিয়াতির সন্দেহ হলে 65zz উত্তোলন স্থগিত রাখার এবং তদন্ত করার অধিকার রাখে।

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

65zz বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা অফার পাওয়ার সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• সকল বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে — বোনাসের অর্থ উত্তোলন করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং প্রতি অ্যাকাউন্টে একবার মাত্র পাওয়া যাবে।
• বোনাস অপব্যবহার (আরবিট্রেজ বেটিং, বোনাস শিকার ইত্যাদি) সনাক্ত হলে 65zz বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না — যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• বোনাস অফারের মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• ফ্রি স্পিন বোনাস থেকে প্রাপ্ত জেতার অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করতে হবে।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস বা অন্য বিশেষ উপলক্ষে দেওয়া প্রমোশনাল অফারগুলোর নির্দিষ্ট মেয়াদ ও শর্ত থাকবে। এই অফারগুলো সংশ্লিষ্ট পেজে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত থাকবে।

গেমিং নিয়মাবলী

65zz-এ উপলব্ধ সকল গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য — তাদের নিজস্ব নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিয়ম সংশ্লিষ্ট গেম পেজে বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে।

• সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) বা প্রকৃত লাইভ ডিলার দ্বারা নির্ধারিত হয় — ফলাফলে কোনো পক্ষপাত নেই।
• গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে 65zz সর্বশেষ নিশ্চিত অবস্থান থেকে গেম পুনরায় শুরু করার চেষ্টা করবে।
• গেমের ফলাফল সম্পর্কে কোনো বিরোধ দেখা দিলে 65zz-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ স্থগিত, পরিত্যক্ত বা পরিবর্তিত হলে নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য হবে।
• সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে কোনো পেআউট ভুলভাবে প্রদান করা হলে 65zz সেই অর্থ ফিরিয়ে নেওয়ার অধিকার রাখে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 65zz প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• কোনো ধরনের বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা অর্জন করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পরিষ্কার করার চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা আপত্তিকর আচরণ করা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ তৈরি করা।

দায়িত্বশীল গেমিং

65zz বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বের সাথে গেম উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিচের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো পাওয়া যায়:

• জমার সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নিজে নির্ধারণ করুন।
• বিরতি গ্রহণ: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করুন।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর অনুস্মারক বার্তা সক্রিয় করুন।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার বা আপনার পরিচিত কারো জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

65zz আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার প্রদানকৃত সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে: নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য এবং গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস। এই তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহৃত হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

মেধাস্বত্ব

65zz প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডিজাইন এবং অন্যান্য উপকরণ — 65zz-এর মালিকানাধীন বা লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং আন্তর্জাতিক মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

65zz-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi) নিজস্ব মেধাস্বত্ব তাদের সংশ্লিষ্ট মালিকদের অধীনে সংরক্ষিত।

দায়বদ্ধতার সীমা

65zz নিচের বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে গেম হারানো বা লেনদেন ব্যর্থ হওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইসে সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবায় (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) বিলম্ব বা সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সাময়িক সেবা বিঘ্ন।
• ব্যবহারকারীর গেমিংয়ের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।

যেকোনো ক্ষেত্রে 65zz-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

65zz যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তন প্রকাশিত হওয়ার পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

অভিযোগ ও যোগাযোগ

যেকোনো অভিযোগ, প্রশ্ন বা সহায়তার প্রয়োজনে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ভাষায় সম্পূর্ণ সহায়তা প্রদান করি।

ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হয়। জটিল বিষয়গুলো সমাধান করতে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ন্যায্য সমাধানের প্রতিশ্রুতি দিই।